Chez Casino Wolfy, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et excitante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, la difficulté à restreindre le temps ou l'argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des moyens permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l'activité de jeu à la demande des joueurs. Concrètement, chaque utilisateur peut :
- Choisir de bloquer l'accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, qu'elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe ne peut pas modifier ces paramètres; seuls les joueurs peuvent les ajuster.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de diminuer ou d'arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même sentiment d'excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas le signe d’une faiblesse, mais plutôt d’une force et d’un discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
